Self drive reizen

In Vinales liep het kaartje voor gebruik van WiFi via de casa leeg ondanks dat de WiFi uit stond en de kaart afgemeld was. Ook het tweede en derde kaartje, en ondanks dat de eigenaar met zijn zoon hebben geprobeerd dit te verhelpen. Er zit er een fout bij hun in hun WiFi. Bij andere Casa’s ging dit wel goed. In de Casa in Cienfuegos wekte de airco niet terwijl hij op 17 graden stond. Bij andere Casa’s was het rond de 22 graden echt duidelijk kouder. Ik heb mijn leven met airco’s gewerkt en aangegeven dat het koudemiddel niet werkte. De casa-eigenaar daarmee geconfronteerd bood ons een andere kamer aan, waar de airco ook op 17 graden stond en waar het even warm was. Het werd dus niet opgelost. Om van Vinales naar Cienfuegos in een taxi 560 kilometer te moeten rijden zonder airco terwijl je last van de darmen hebt is niet echt prettig. In het 5-sterren hotel viel de douchekop direct van de steun in het bad? Het verzoek om later te vertrekken -met de taxi- op laatste dag werd niet gehonoreerd. Nu zaten we om 14.15 uur op de luchthaven en de vertrektijd was 19.00 uur..... Al met al lijkt het misschien dat we niet genoten hebben, maar dat hebben we zeker wel. We waanden ons af en toe echt in een film met wat we allemaal gezien hebben, maar ik hoop dat aan de genoemde punten echt iets gebeurt, zodat volgende reizigers wat prettiger reizen.

Aangenaam verrast,
Zeer profesionele, reisorganisatie, ook minimale prijs, als ik terug kijk, wat we allemaal gedaan hebben, met grote afstanden, met prive transfer, ook de gidsen, waren top, zeer vriendelijk, correct, profesioneel.
Bedankt, voor deze mooie reis ervaring!

Alle contact met Judith verliep via de e-mail. Informatievoorziening vooraf was goed en op aanvullende vragen werd snel geantwoord. Het complete reisschema met alle benodigde informatie via de app vooraf en tijdens de reis is ons erg goed bevallen. Een aanrader, zo willen we altijd wel reizen.
We hebben een heerlijke reis door Cuba gehad en alles was prima geregeld.

Judith heeft altijd meteen onze vragen geantwoord en goed meegedacht over onze wensen.

Harriet did everything she could to make our journey perfect.