Veelgestelde Vragen

trip.me Manier van Reizen

Kies een reis die u leuk vindt of neem rechtstreeks contact op met een lokale expert.
Pas uw reis aan uw wensen aan. Flexibel.
Boek en betaal veilig via trip.me Payment Plus.
Reis met geselecteerde en vertrouwde lokale reisagenten.
Beoordeel uw reis en begin met het plannen van uw volgende reis.

trip.me Reviews

Bekijk meer beoordelingen
Veelgestelde Vragen

Algemeen & Contact

Wanneer | Hoe kan ik contact opnemen met het team van trip.me?

Er zijn veel antwoorden voor u om een ​​probleemloze trip.me-ervaring te hebben. Vindt u echter niet wat u nodig hebt, neem dan gewoon contact op met ons team en ontvang hulp in het Nederlands, Engels, Duits en Spaans!

  • Openingstijden zijn maandag tot vrijdag 09:00 - 18:00 uur CET
  • Telefoon +31 181 204000 of +1 206 451 5028 (Nummer voor mensen uit de Verenigde Staten)
  • E-mail info@trip.me

 

Waarom boeken via trip.me?

Op trip.me selecteren we zorgvuldig lokale agentschappen en hun Bestemmingsexperts om de hoogste servicestandaard voor, tijdens en na uw reis te garanderen. We vereisen dat onze Bestemmingsexperts een diepgaande klantenserviceervaring, sterke lokale kennis en een echte passie hebben voor de reisroutes die zij aanbieden.

Direct contact met een lokale expert betekent dure tussenpersonen vermijden. Dit is een innovatieve, goedkopere, snellere en betere manier van reizen. Als u de beoordelingen raadpleegt, kunt u lezen over eerdere reizigerstochten en binnenkort ook uw eigen beoordeling over uw ervaringen delen. Tenslotte zijn uw betalingen beveiligd en transparant tijdens het boekingsproces.

Wat is een bestemmingsexpert?

Een bestemmingsexpert is een lokale vertegenwoordiger van een reisagent die trip.me zorgvuldig heeft geselecteerd op basis van hun uitstekende services, lokale kennis en passie voor toerisme. Als u eenmaal uw reisroute of uw bestemming hebt gekozen, zal de Engelssprekende bestemmingsexpert nauw met u samenwerken om uw reis te personaliseren op basis van uw data, budget en voorkeuren.

Bij het gebruik van ons unieke reisaanvraagformulier, hebt u de mogelijkheid om uw persoonlijke voorkeuren te specificeren, die vervolgens door de bestemmingsexpert in overweging worden genomen om u te helpen bij het samenstellen van uw ideale reis.

Hoe certificeert trip.me Bestemmingsexperts?

We selecteren onze bestemmingsexperts door deel te nemen aan een gedetailleerd interviewproces voordat er aan een samenwerking wordt begonnen; onder andere beoordelen we de taalvaardigheden, vakkennis van de bestemming, passie voor uitstekende diensten en eerlijke arbeidsomstandigheden. Alle Bestemmingsexperts sluiten een bindende contractuele overeenkomst met trip.me voordat ze online een reisroute delen. Verder zijn permanente kwaliteitsbeoordeling en training verplicht voor onze Bestemmingsexperts.

Tot slot reist ons team ook jaarlijks met een aantal van onze Bestemmingsexperts om een ​​constante kwaliteit op locatie te garanderen. We ontmoeten veel van onze agentschappen en experts elk jaar op de bekende wereldbeurzen, WTM in Londen of ITB in Berlijn bijvoorbeeld.

Zijn vluchten inbegrepen in de prijzen die op de site worden getoond?

We willen u de mogelijkheid bieden om de vluchten en luchtvaartmaatschappij te selecteren die het beste bij u passen, dus gewoonlijk zijn vluchten van en naar uw bestemming niet inbegrepen in de prijs. U kunt de bestemmingsexpert echter altijd vragen om die vluchten in de offerte op te nemen. Vluchten binnen uw reisroute zijn inclusief (behalve binnenlandse vluchten die specifiek als niet-inclusief worden beschouwd).

Wat zijn de niveaus van accommodatie Standaard | Comfort | Luxe?

Wij weten hoe belangrijk accommodatie voor u is. Met trip.me, hoe diverser de reis, hoe meer mogelijkheden voor verschillende soorten accommodatie, van een verblijf bij een lokaal gezin tot de nacht doorbrengen onder de sterren in een tent. Bovendien zullen onze bestemmingsexperts ervoor zorgen dat u de beste prijs krijgt, ongeacht uw budget.

Op trip.me waarderen we transparantie en daarom moeten onze bestemmingsdexperts links en foto's leveren voor elke accommodatie die zij aanbieden. De aangeboden accommodatie is gefilterd in drie hoofdcategorieën:

De "Luxe Optie" is meestal een 5-sterrenhotel dat een opmerkelijk hoog niveau van service en comfort biedt. Bepaalde luxe reizen kunnen echter routes hebben waar geen 5-sterrenhotels beschikbaar zijn; in dergelijke gevallen kiezen onze experts het best beschikbare hotel voor die locatie. Bijvoorbeeld op een Afrikaanse safaritour is de reis beschikbaar met een luxe optie als de kampeeraccommodatie als luxe wordt beschouwd (d.w.z. een echt bed in een luxe tent met een eigen badkamer). Om de details te zien, vinkt u eenvoudig de hotelinformatie aan die relevant is voor de dagbeschrijving en vraagt ​​u uw expert altijd als u specifieke verwachtingen heeft.

De "Comfort Optie" is meestal een viersterrenhotel. Dit hotelniveau biedt comfortabele bedden, roomservice, minibars, een geweldige gastenservice en soms spafaciliteiten. Houd er rekening mee dat reizen in een comfortversie als uitzondering een nacht kan bevatten in een standaard accommodatie. Bijvoorbeeld als een Comfort accommodatie niet beschikbaar is in een bestemming of park. Ook hier raden we aan dat u uw expert altijd vraagt ​​indien u specifieke verwachtingen heeft.

De "Standaard Optie" is meestal een driesterrenhotel. Onze experts selecteren dit type accommodatie zorgvuldig. Het is meestal een kleinere en charmante (met een eigen badkamer) accommodatie, die vaak is gelegen in een door een familie gerunde lodge, hotel of hostel. Een geweldige manier om de lokale bevolking te ontmoeten. Houd er rekening mee dat wandel- en safari-campings zijn gemarkeerd als "standaard", ook als u in tenten verblijft. Wanneer u deze optie selecteert, kunt u uw expert altijd om een ​​mix vragen en enkele nachten doorbrengen in een Luxe of Comfort hotel. Als uw reisroute een meer eenvoudige accommodatie of geen privébadkamer bevat, wordt dit hieronder weergegeven in de dagelijkse beschrijving.

Eenvoudig & Standaard. trip.me biedt standaard geen reizen aan met eenvoudige accommodatie.Wanneer een standaard accommodatie niet beschikbaar is, kunnen sommige reizen nachten in een eenvoudige accommodatie bevatten. Dit niveau wordt meestal geleverd met normale bedden, een kleine badkamer die zich buiten de kamer bevindt. Als er elektriciteit in de omgeving is, is deze ook beschikbaar voor de gasten. Koud water is misschien de enige optie in bepaalde gebieden.

Wanneer er tenslotte geen andere opties beschikbaar zijn, kan de bestemmingsexpert een nacht in een eenvoudige accommodatie aanbevelen of opnemen. Bijvoorbeeld als de toeristische infrastructuur nog niet beschikbaar is of indien u bij een lokaal gezin verblijft.

Lees verder Lees verder Minder

Aanvraag & boeking

Zodra ik een bestemming heb gekozen, hoe communiceer ik dan met de expert?

U heeft dus uw droombestemming geselecteerd en wilt meer weten, geweldig! U kunt nu per e-mail contact opnemen met uw bestemmingsexpert en een gesprek starten over uw behoeften en budget. U bepaalt het tempo en uw expert zal zijn best doen om snel contact met u op te nemen.

Hoe boek ik mijn reis?

4 eenvoudige stappen om u naar uw droombestemming te brengen:

  • (1) Vind uw gewenste bestemming of gewenste reisstijl met behulp van onze eenvoudig te gebruiken zoekmachine. Klik op 'Bestemmingen' of 'Laat u inspireren' om te zien wat we te bieden hebben. Als u niet weet waar u heen moet, bladert u door onze voorgestelde reisroutes.
  • ​(2) Klik op "Boeken" "Aanpassen" of "Ontwerpen" om naar ons unieke aanvraagformulier te gaan. Gebruik dit om uw ideale reis samen te stellen. Kies de gewenste ervaringen en klik vervolgens op de knop Verzoek Verzenden.
  • (3) De door u gekozen bestemmingsexpert neemt binnen 48 uur contact met u op met een eerste bericht en vaak een eerste gratis offerte. Hij of zij zal beschikbaar zijn om u te bieden wat u nodig hebt en suggesties doen, gebruikmakend van diepgaande kennis en expertise om ervoor te zorgen dat uw reis alles is wat u hebt aangevraagd en nog veel meer.
  • (4) Wanneer uw reis klaar is, hoeft u alleen maar te bevestigen, betalen en reizen. Uw bestemmingsdeskundige maakt een laatste aanbod, u accepteert het en betaalt via een bankoverschrijving of een beveiligde creditcardbetaallink.

We nemen rigoureus alle maatregelen die we kunnen nemen om de beveiliging van uw betaling te maximaliseren en beschikbaar te zijn om alle vragen met betrekking tot uw boekingservaring te beantwoorden.

Wat is de voorkeurstaal om contact op te nemen met een bestemmingsexpert?

De voorkeurstaal voor communicatie is Engels. Als u de taal van onze Bestemmingsexpert kent, neem dan gerust contact met hen op in hun moedertaal. En u mag altijd vragen in welke andere talen zij kunnen communiceren.

Wat moet ik mijn bestemmingsexpert vragen?

trip.me biedt u een zeer eenvoudige en veilige manier om contact op te nemen met de bestemmingsexpert met behulp van het formulier voor reisaanvragen om uw aanvraag in te dienen. We raden u ook aan om nauwkeurig te zijn en eventuele vragen of specifieke wensen die u voorafgaand aan uw boeking kunt hebben, toe te voegen. Op deze manier kan uw bestemmingsexpert uw aanvraag zo goed mogelijk afstemmen om uw boekingsproces zo soepel en snel mogelijk te maken.

Kan ik specifieke services aanvragen naast de reis die op de site wordt gepresenteerd?

Ja, absoluut! trip.me heeft de beste bestemmingen en Bestemmingsexperts geselecteerd, zodat u kunt beslissen wat het beste voor u is en uw reis uniek kunt maken. Ons online platform toont een aantal fantastische reizen voor inspiratie die u naar eigen wens kunt aanpassen. Onze bestemmingsexpert past de reis aan uw reisvoorkeuren, data en budget aan. U kunt bijvoorbeeld de reisroute, de duur van de reis, het accommodatieniveau en nog veel meer wijzigen!

Wanneer ontvang ik een prijsopgave van de bestemmingsexpert?

Op trip.me waarderen we uw tijd en begrijpen dat het plannen van een reis de rest van uw persoonlijke en professionele leven beïnvloedt. Zodra u uw aanvraag heeft ingediend, neemt uw bestemmingsexpert binnen twee werkdagen persoonlijk contact met u op, en zeer vaak eerder. Als uw wensen iets meer aandacht van onze Bestemmingsexpert vereisen, zal hij of zij u uiteraard informeren over de tijdlijn en nauw samenwerken om alles te krijgen wat u nodig hebt om op tijd te boeken.

Waarom verschilt de offerte van de prijs die zichtbaar is op de site?

Afhankelijk van uw bestemming en de tijd van het jaar kan de prijs voor een reisroute variëren. Uw lokale bestemmingsexpert zal u laten weten of er een verschil is en waarom. Aarzel niet om uw behoeften te bespreken met uw bestemmingsexpert en houd er rekening mee dat er veel manieren zijn om de prijs en services in orde te maken, zoals het wijzigen van uw accommodatie, uw reisdata en extra services.

Bieden Bestemmingsexperts reisroutes door meerdere landen?

Ja, dat doen ze! Onze Bestemmingsexperts in verschillende continenten kunnen u fantastische reizen aanbieden die zich over verschillende landen uitstrekken. Indien u hier interesse in hebt, vraag dan simpelweg uw Bestemmingsexpert of dit iets is dat hij of zij kan bieden, aangezien niet alle regio's geschikt zijn voor een reis met meerdere landen.

Wat is een Groepsreis?

Een groepsreis heeft een vaste vertrekdatum met een vooraf gedefinieerde reisroute. U bent bij andere reizigers, meestal tussen de 4 en 12 personen in een groep. Als u geïnteresseerd bent in groepsreizen, vraag dan uw bestemmingsexpert of dit een optie is die wordt aangeboden voor de reisroute van uw voorkeur.

Kan ik een Groepsreis boeken als ik alleen reis?

Ja, absoluut! U kunt meereizen met anderen die een gemeenschappelijk interesse hebben in uw bestemming en toch profiteren van dezelfde geweldige dienst van de bestemmingsexpert. Vraag de Bestemmingsexpert over haar/zijn aankomende groepsreizen en beslis of dat het beste formaat voor u is.

Lees verder Lees verder Minder

Betalingen, valuta's & kosten

Wat zijn de verschillen tussen trip.me Payment Plus en een directe betaling aan mijn expert?

Op trip.me laten we u beslissen hoe u wilt doorgaan met betalen - een rechtstreekse betaling aan het lokale agentschap van uw bestemmingsexpert of een betaling via trip.me Payment Plus.

Er zijn enkele verschillen waarmee u rekening moet houden bij het kiezen van uw betaalmethode.

Allereerst wordt er een toeslag van 2,5% toegepast op uw totale reissom bij boeking via trip.me Payment Plus die niet wordt toegepast bij het maken van een directe betaling aan uw expert.

Voor die extra 2,5% krijgt u de extra voordelen van het gebruik van meerdere betalingsvormen, inclusief het kiezen tussen uw gewenste valuta (EUR of USD) en met de mogelijkheid om een ​​creditcardbetaling of een bankoverschrijving te doen. Bovendien krijgt u gemoedsrust wetende dat u bent beschermd tegen insolventie van agentschappen. In het onwaarschijnlijke geval dat ons agentschap iets zou overkomen, kan een andere plaatselijke bestemmingsexpert van het trip.me-netwerk een identieke (of zeer vergelijkbare) vervangende reis aanbieden of trip.me betaalt u de volledige betaling terug.

Ten slotte kunt u er zeker van zijn dat trip.me noodzakelijke voorzorgsmaatregelen neemt, inclusief het 3D Secure-programma voor Visa en SecureCode voor MasterCard, om ervoor te zorgen dat uw transactie beveiligd is en uw geld veilig op hun Duitse bankrekening staat totdat uw vertrek voorbij is. Ten slotte maakt trip.me het betalen gemakkelijk door toe te staan ​​dat uw reis wordt betaald in twee beheersbare betalingen van een aanbetaling van 20% en een laatste betaling 30 dagen voor uw vertrek.

Elke bestemmingsexpert heeft zijn eigen manier om geld te ontvangen, en als u ervoor kiest om uw expert rechtstreeks te betalen, zullen zij u alle details geven die nodig zijn om ze te betalen (valuta, kosten, enz.).

Indien u internationale vluchten hebt opgenomen in uw reisroute, moet u meestal betalen via trip.me Payment Plus en met een creditcard.

Wanneer betaal ik de reis die ik heb geboekt?

Wij hebben hetzelfde betalingsproces met alle lokale bureaus waarmee we werken. 20% van de totale reissom moet worden betaald bij het boeken en de resterende 80% moet een maand voor de startdatum van de reis worden betaald.

Er zijn twee mogelijke uitzonderingen: < /p>

(1) Als uw reisroute erg kostenintensief is (er zijn bijvoorbeeld meerdere binnenlandse vluchten nodig), kan het agentschap u vragen om een ​​hogere initiële betaling dan 20%.

(2) Als uw vertrekdatum over minder dan 30 dagen is, wordt u tijdens het reserveren 100% van de reissom gevraagd. trip.me biedt niet de mogelijkheid om in termijnen voor uw boeking te betalen, omdat uw expert de door u gekozen services moet reserveren en betalen.

Wat is een kortetermijnboeking?

Een kortetermijnboeking betekent dat uw vertrekdatum in minder dan 30 dagen is.
In dit geval moet 100% van de reissom in één keer worden betaald. Het is niet mogelijk om later of in termijnen te betalen.

Hoe betaal ik de reis die ik heb geboekt?

U hebt nu uw persoonlijke reis gepland met behulp van uw bestemmingsexpert en bent klaar om te boeken en te betalen. Nadat uw bestemmingsexpert een definitief voorstel heeft gemaakt, ontvangt u een e-mail om de reservering te bevestigen. Bij het bevestigen van de boeking heeft u de mogelijkheid om rechtstreeks te betalen aan het door u gekozen lokale agentschap of met behulp van trip.me Payment Plus. Deze optie kost 2.5% extra en biedt extra beveiliging en de mogelijkheid om te betalen via creditcard of overboeking.

trip.me Payment Plus accepteert momenteel USD of EUR en kan worden gebruikt met MasterCard- en Visa-creditcards. Bovendien biedt trip.me Payment Plus nog andere voordelen: voor elke reis waarbij u in een andere valuta (USD of EUR) dan het agentschap wilt betalen, dekt trip.me het wisselkoersrisico. Met slechts één klik accepteert u een prijs die niet zal veranderen, dus u zult later niet verrast worden door het wijzigen van wisselkoersen wanneer het tijd is om uw aanbetaling en later uw laatste betaling te verzenden.

trip.me Payment Plus elimineert ook de noodzaak om verschillende rekeningen van verschillende instanties te betalen bij het boeken van dezelfde reis. Onze vertrouwde financiële servicepartner, Wirecard, zorgt voor uw betaling en heeft trip.me gecertificeerd als veilige betalingsprocessor.

Creditcardbetalingen met trip.me Payment Plus doorgaan de 3D-Secure Payment of SecureCode-procedure, die het risico op fraude vermindert en de veiligheid verhoogt. 3D-Secure is een beveiligingsprogramma dat wordt ondersteund door toonaangevende creditcardorganisaties, die ervoor zorgen dat de kaart in kwestie wordt gebruikt door de feitelijke kaarthouder. Lees meer over de 3D-beveiligde betalingsprocedure hier en zie ook "Wat zijn de verschillen tussen trip.me Payment Plus en een directe betaling aan mijn expert?"

Wie is mijn reiscontract?

Uw bestemmingsexpert is uw voorkeurscontactpunt om u te helpen bij het voorbereiden van uw reis, om al uw vragen over prijzen, services en lokale tips te beantwoorden. Zodra u klaar bent om uw reis te boeken, bevestigt u het reisvoorstel en het reiscontract zal tussen u en het plaatselijke agentschap liggen. U kunt deze Algemene voorwaarden bekijken voordat u uw boeking en aanbetaling bevestigt.

Kan ik mijn betaling verdelen tussen verschillende betaalmethoden?

Om ervoor te zorgen dat uw boeking zo veilig en soepel mogelijk verloopt, eisen wij dat elke boeking wordt betaald volgens de aanbetaling van 20% bij de boeking en 80% een maand vóór de begindatum van de reis. U kunt één betaalmethode gebruiken voor de eerste betaling en een andere betaalmethode voor de laatste betaling. De 20% en 80% betalingen kunnen niet worden opgesplitst in kleinere bedragen en moeten worden betaald met één bankoverschrijving of creditcard.

Wat zijn de valutas die beschikbaar zijn als ik boek met trip.me?

Met trip.me Payment Plus laten we klanten betalen in USD en EUR. Bij het afronden van de reisroute en diensten met uw bestemmingsexpert, laat u uw expert weten welke valuta uw voorkeur heeft.

Als u besluit om een ​​rechtstreekse betaling aan uw expert uit te voeren (en dus niet kiest voor trip.me Payment Plus), zullen zij u alle betalingsgegevens verstrekken, inclusief de betaalvaluta die door hun specifieke bureau wordt geaccepteerd.

Lees verder Lees verder Minder

Wijziging & Annulering

Wat gebeurt er als ik mijn reis moet wijzigen? | als ik mijn reis moet annuleren?

Het spijt ons dat u na het zorgvuldig plannen van uw droomreis nu een aantal onverwachte veranderingen hebt ervaren!

  • Voordat u uw droomreis annuleert, raden we u ten zeerste aan contact op te nemen met uw bestemmingsexpert en te kijken of deze niet eenvoudig kan worden gewijzigd; als uw datums bijvoorbeeld flexibel zijn, kunt u wellicht een geweldige oplossing vinden om een ​​volledige annulering te voorkomen.

  • Als u echter wel behoefte heeft aan annuleren, dan passen al onze lokale reisagenten hetzelfde beleid toe. De verdeling is als volgt:
    - tot 30 dagen voor de startdatum van de reis gelden annuleringskosten die gelijk zijn aan de eerder overeengekomen aanbetaling of gelijk aan 20%;
    - van 15 tot 29 dagen vóór de aanvang startdatum van de reis, 30% van de totale prijs van de reis is niet-restitueerbaar;
    - van 7 tot 14 dagen voor de begindatum van de reis wordt 60% van de totale prijs van de reis niet terugbetaald;
    - en 6 dagen of minder voor de startdatum van de reis, kan 90% van de totale prijs van de reis niet worden gerestitueerd;

Wat gebeurt er als het land dat ik wil bezoeken als onveilig wordt beschouwd?

In het geval van reiswaarschuwingen door Buitenlandse Zaken, is trip.me niet wettelijk verplicht om reizen te annuleren. De beste procedure om inzicht te krijgen over de invloed van civiele onrust of andere factoren op uw reis, is om de lokale aanbieder te vragen, die in dit geval de bestemmingsexpert is. trip.me is natuurlijk geïnteresseerd in elk specifiek geval dat gepaard gaat met reiswaarschuwingen en tracht te helpen bij het vinden van een oplossing om reizigers tevreden te stellen met hun reizen

Lees verder Lees verder Minder

Diensten| Accommodaties | Visa | Verzekering

Welke klasse hotels is beschikbaar wanneer u boekt met trip.me?

We willen ervoor zorgen dat u boekt wat het beste bij u past qua services en budget. Daarom bieden onze Bestemmingsexperts een uitgebreide selectie van accommodaties die passen bij uw persoonlijke voorkeuren. Hotels zijn beschikbaar van economy tot standaard tot luxe. We raden u ten zeerste aan uw expert te vragen wat de verschillende niveaus zijn voor elke bestemming. (Zie "Algemeen" hierboven " Wat zijn de accommodatieniveaus Standaard | Comfort | Luxe ?")

Welke soorten maaltijden zijn beschikbaar wanneer u boekt met trip.me?

trip.me gedijt op een volledig gepersonaliseerde service. We willen dat elk verzoek wordt beoordeeld en vergeleken door onze Bestemmingsexperts. Voor de beste service raden we u altijd aan om uw bestemmingsexpert vooraf te laten weten wat uw voorkeuren en vereisten zijn. Op deze manier kan uw expert ervoor zorgen dat wat belangrijk voor u is, beschikbaar is tijdens uw reis. Als u bepaalde dieetbehoeften heeft, hoeft u alleen uw expert te informeren, die u kan helpen om aan uw behoeften te voldoen.

Als ik een visum nodig heb, kan de bestemmingsexpert me dan helpen?

Elke burger en elk land heeft andere vereisten voor reizigers en onze bestemmingsexperts zijn meestal niet uitgerust om officiële documenten zoals visa te verstrekken. In geval van twijfel raden we u ten zeerste aan om vóór het bevestigen van uw boeking contact op te nemen met de ambassade van het land dat u wilt bezoeken en te vragen naar visumvereisten. Houd er rekening mee dat het niet verkrijgen van een visum nadat de boeking is bevestigd geen voldoende reden vormt om af te zien van het annuleringsbeleid.

Biedt trip.me een reisverzekering aan?

Nee, trip.me is geen touroperator en biedt daarom geen reisverzekering aan. Uw bestemmingsexpert kan u informeren over lokale risico's en we raden u ten zeerste aan om uw eigen verzekering af te nemen voorafgaand aan uw boeking of vertrek.

Lees verder Lees verder Minder

Hulp en tips

Hoe zit het met tips en geschenken?

Fooien en geschenken zijn niet inbegrepen in de totale en definitieve prijs van uw reis. Fooien geven is nooit vereist, maar kan een lokale gewoonte zijn, en het herkennen van uitstekende service is altijd een goed idee. We raden u aan een fooi te geven als u tevreden bent met de lokale services die u ontvangt. Als u meer wilt weten over fooien geven op uw bestemming, raden we u aan om dit punt kort te onderzoeken of zelfs eenvoudigweg uw plaatselijke bestemmingsexpert te vragen!

Wat gebeurt er als ik tijdens mijn reis verdere hulp nodig heb?

Op trip.me willen we dat u zich veilig en ontspannen voelt vóór en tijdens uw reis. We raden u aan tijdens het boekingsproces eventuele specifieke problemen met uw bestemmingsexpert te bespreken. Zodra u klaar bent om te reizen, ontvangt u een 24-uurs telefoonnummer voor noodgevallen voor het lokale agentschap op uw bestemming.

Lees verder Lees verder Minder

Feedback en beoordeling

Hoe | Waar kan ik mijn reis en ervaring delen?

Op trip.me waarderen we transparantie, waarderen wij uw beoordeling en delen uw geweldige ervaringen graag van de boeking tot de reis zelf. Als onze reiziger, hebt u de mogelijkheid om uw verhaal via verschillende kanalen te delen.


Op ons blog . Stuur ons een bericht naar info@trip.me met het onderwerp "blog".


U kunt ons volgen op Twitter en contact met ons opnemen op Facebook, Linkedin, Pinterest en Instagram.


Indien u uw eigen Twitter-account hebt, hebben wij een aantal hashtags die u zou kunnen gebruiken. Als u een tweet stuurt over uw bestemming, gebruikt u deze trip.me-voorkeurshashags: Twitter

#travel #ttot #tni #rtw = round the world

#NGTradar #TripMe #streetview #airlines #aviation #airline #tbex #lp lonely planet #travelmassive #gosolo #tourism #travelers #foodie #food #cooking #eatingout #foodfriday #German #Chinese #sustainability #TreeTuesday #TravelTuesday

Heeft u een idee voor extra hashtags, tweet ze gewoon @ ons!

Waarom | Hoe schrijf ik een recensie?

We geloven in vrijheid van meningsuiting, transparantie en duidelijke communicatie. Onze zakelijke relaties met zowel experts als reizigers zijn gebaseerd op vertrouwen en vertrouwen komt voort uit een eerlijk gesprek. Daarom vragen we om beoordelingen die waarheidsgetrouw, duidelijk en nuttig zijn voor zowel de ontvanger van de recensie als de bredere trip.me-gemeenschap.

Bij het schrijven van een beoordeling vragen we u dat u zich houdt aan de feiten. De beste beoordelingen bieden constructieve informatie die de gemeenschap helpt betere beslissingen te nemen en is educatief voor de bestemmingsexpert. We raden ten stelligste af van persoonlijke beledigingen, meningen die niet worden ondersteund door voorbeelden of over het algemeen asociaal gedrag.

De trip.me standaardpositie is niet om beoordelingen te censureren, te bewerken of te verwijderen. Er zijn echter zeldzame gevallen waarin we de buitengewone stap van het bewerken kunnen nemen voor een beter begrip, of het niet toestaan ​​of verwijderen van beoordelingen. We behouden ons het recht voor om gedeelten van beoordelingen te verwijderen die de beoordelingsrichtlijnen schenden.

Inhoudsrichtlijnen bekijken

Door inhoud op trip.me te plaatsen, gaat u ermee akkoord zich te houden aan deze richtlijnen en andere beleidslijnen van trip.me. We behouden ons het recht voor om inhoud geheel of gedeeltelijk te verwijderen indien deze in strijd is met deze Richtlijnen of de Servicevoorwaarden, of om enige andere reden naar eigen goeddunken.

In het geval van herhaalde of ernstige schendingen, kunnen we de betreffende account(s) schorsen of verwijderen. De vaststelling van trip.me of bepaalde inhoud verboden is, is definitief en sluitend. We verwachten van onze Bestemmingsexperts dat ze reisroutes maken die eerlijk, duidelijk en nuttig zijn voor potentiële reizigers.

Eerlijke beoordelingen vormen de hoeksteen van onze gemeenschap.

Wij verbieden:

  • Advertenties of andere commerciële inhoud.
  • Beoordelingen die niet de persoonlijke ervaring van gebruikers weergeven.
  • Beoordelingen die niets met de daadwerkelijke reservering te maken hebben (bijv. politieke, religieuze of sociale commentaren).
  • Inhoud die illegale of schadelijke activiteiten of geweld onderschrijft of promoot, of die profaan, vulgair, obsceen, lasterlijk, bedreigend of discriminerend is.
  • Inhoud die de rechten van een andere persoon of entiteit schendt, waaronder intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten (bijvoorbeeld de volledige naam, het adres of andere identificerende informatie van iemand anders publiceren zonder toestemming).
  • Inhoud waarvan is bewezen dat deze wordt gebruikt als afpersing.

Lees verder Lees verder Minder

Het team

Meer informatie over

De trip.me manier van reizen