Die trip.me Art zu reisen

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Partner Manager (German)

Du arbeitest leidenschaftlich im Tourismus und bist reisebegeistert? Du stehst gerne im direkten Kundenkontakt (B2B & B2C) und bist engagiert zu lernen sowie dich weiterzuentwickeln?

Siehst du dich in einem internationalen Team, umgeben von motivierten, talentierten Leuten? Das trip.me Team besteht aus etwa 20 Mitarbeitern aus 10 verschiedenen Ländern - und wir wachsen weiter. Deshalb suchen wir dich, um uns auf diesem Weg zu begleiten!

Als Partner Manager bei trip.me bist du administrative Anlaufstelle unserer Partner weltweit sowie Sprachrohr zu unseren deutschen und internationalen Reisenden.

 

Deine Herausforderungen as Partner Manager

  • Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Partnern, um sie administrativ zu unterstützen (u.A. Durchführung von Umbuchungen, Stornierungen, Nachbuchungen sowie Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen).
  • Du bist die erste Anlaufstelle unserer deutschen und internationalen Reisenden. Über unterschiedliche Kommunikationskanäle beantwortest du alle Anfragen auf eine freundliche und professionelle Art und Weise. Auf diesem Wege trägst du maßgeblich zur Kundenzufriedenheit bei.
  • Du stehst im direkten Austausch mit anderen Abteilungen bei trip.me, insbesondere dem Operations- und Finance Team.
  • Du bist mitverantwortlich für die Sicherstellung und Optimierung unserer Customer & Partner Service Vision.

 

Dein Profil

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Du kannst die Bedürfnisse unserer Reisenden gut herauslesen und stellst die passenden Fragen, um spezifische Lösungsansätze zu präsentieren.
  • Du verfügst über analytische Fähigkeiten und hast ein gutes Verständnis für Zahlen.
  • Du legst Wert auf eigenverantwortliches Arbeiten und überzeugst durch eine zuverlässige und organisierte Arbeitsweise.
  • Du bist stets daran interessiert dich weiterzuentwickeln und zeigst Interesse daran, in der Zukunft weitere Aufgabenbereiche zu übernehmen.
  • Die Arbeit mit neuen Systemen fällt dir nicht schwer und du arbeitest dich schnell ein.

 

Das erwartet dich

  • Position in Vollzeit mit Festgehalt.
  • Ein modern ausgestatteter und gut erreichbarer Arbeitsplatz im Herzen Berlin-Kreuzbergs.
  • Eine Unternehmenskultur, die Wachstum, Lernen und persönliche Weiterentwicklung schätzt.
  • Flache Hierarchien in einem motivierten, internationalen und aufstrebenden Team. Die Unternehmenssprache ist Englisch.
  • Regelmäßige Teamaktivitäten außerhalb des Büros.
  • Möglichkeit 1-2 Wochen im Jahr an unserem Team Offsite teilzunehmen (bisherige Destinationen: Kolumbien 2015, Spanien & Marokko 2016, Portugal 2017, Israel & Jordanien 2018).

 

Are you ready to join the team?

Bitte sende deine Bewerbung unter Nennung deines frühesten Starttermins sowie deine Gehaltsvorstellungen an Lena ([email protected]).

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

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Das trip.me Team

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