Fragen & Antworten

Hier haben wir für Sie häufige Fragen von Reisenden zusammen gestellt.

Allgemeines 

Wie und wann kann ich das trip.me Team erreichen?

Sollte Ihre Frage hier nicht beantwortet werden, kontaktieren Sie uns bitte:

  • Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9 - 18 Uhr
  • Telefon: +49 30 2089 800 13
  • Email: info@trip.me

Warum sollte ich bei trip.me buchen?

trip.me sucht die qualitativ besten und zuverlässigsten Agenturen weltweit sowie deren Destinationsexperten sehr sorgfältig aus, um einen besonders hohen Servicestandard vor, während und nach Ihrer Reise sicher zu stellen. Von unseren Experten verlangen wir umfangreiche Erfahrungen im Kundenservice, umfassende Landeskenntnisse und Leidenschaft für die Planung einmaliger Reisen.
 

Der direkte Kontakt mit dem Destinationsexperten vor Ort macht die Reise für Sie preiswerter, da Kommissionen für Vermittler wie Reisebüros und Reiseveranstalter wegfallen. Diese innovative Art des Reisens ist preiswerter, schneller und besser! Kundenbewertungen bieten die Möglichkeit mehr über deren Erfahrungen mit den Destinationsexperten zu erfahren und selbst persönliche Erfahrungen zu teilen.

Ihr Geld ist bei uns in sicheren Händen, da es in unserem Bezahlsystem verarbeitet und erst kurz vor Reiseantritt an die lokale Agentur transferiert wird.

Was ist ein Destinationsexperte?

Unsere Destinationsexperten sind Angestellte der lokalen Agenturen, die sorgfältig von trip.me ausgewählt wurden, weil sie über einen besonders hohen Servicestandard, umfassende Destinationskenntnisse und eine große Leidenschaft für das Organisieren von Reisen verfügen. Wenn Sie sich für Ihr Reiseland und Ihre favorisierte Reise entschieden haben, wird Ihr Deutsch sprechender Destinationsexperte gemeinsam mit Ihnen ein individualisiertes Reiseprogramm gemäß Ihrer Reisedaten, Ihres Budgets und Ihrer Reisewünschen ausarbeiten.

Wenn Sie das Anfrageformular ausfüllen, können Sie all Ihre Wünsche äußern und offene Fragen stellen. Je mehr Details Sie dem Destinationsexperten geben, desto adäquater wird das Angebot ausfallen.

Wie zertifiziert trip.me seine Destinationsexperten?

Bevor wir die Zusammenarbeit mit einer lokalen Agentur beginnen, wird der Destinationsexperten in einem detaillierten Aufnahmeprozess geprüft. Dabei sind Deutsch- und Destinationskenntnisse, eine Leidenschaft für ausgezeichneten Service und faire Arbeitsbedingungen vor Ort von besonderer Bedeutung. Alle lokalen Agenturen, deren Reisen Sie auf trip.me finden, sind offizielle Vertragspartner von trip.me.

Das trip.me Team verreist selbst jedes Jahr mit ausgewählten Agenturen, um eine hohe Qualität der Reisen vor Ort sicher zus tellen. Auch bei wichtigen Touristikmessen, wie der ITB in Berlin und der WTM in London, treffen wir unsere Destinationsexperten.

Sind Flüge im Reisepreis enthalten?

Bei trip.me geben wir Ihnen die Möglichkeit Ihre Wunsch-Airline und die für Sie günstigste Flugverbindung selbst dazu zu buchen. Die Flüge sind demnach nicht im Reisepreis enthalten.

Inlandsflüge sind regulär im Reisepreis enthalten, wenn nicht als exklusive aufgeführt. Fragen Sie im Zweifel Ihren Destinationsexperten. 

Was bedeuten die Unterkunftsvarianten Standard, Komfort und Luxus?

Wir wissen wie wichtig die passenden Unterkünfte bei einer Rundreise sind. trip.me gibt Ihnen, bei der Mehrzahl der Reisen, die Möglichkeit unter drei Unterkunftsvarianten zu wählen: Standard, Komfort und Luxus. Sie finden passend dazu den jeweiligen Hotelnamen mit Link zur Website und ein Foto des Hotels für jeden Tag im Reiseverlauf. Bei Fragen kontaktieren Sie Ihren Destinationsexperten.
 

Die Luxusvariante beinhaltet in der Regel nur 5-Sterne-Hotels, die einen sehr hohen Kundenservice aufweisen. Sie finden aber auch Reisen, deren Luxusvariante eine Mischung aus 3 bis 5-Sterne-Häusern aufweist. Dies liegt daran, dass es in einigen Reisegebieten keine 5-Sterne-Häuser gibt. In diesem Fall wird die beste Option inkludiert, die der Ort bietet. Bei einer Safari in Afrika kann Luxus auch ein Luxus-Zelt bedeuten, wenn dies so eingestuft wird. In dem Fall ist dies ein Luxus-Zelt mit Bett und eigenem Bad. 
 

Die Komfortvariante beinhaltet in der Regel nur 4-Sterne-Hotels. Diese Unterkunftsvariante bietet komfortable Betten, Zimmerservice, Minibar, hohen Kundenservice und teilweise Wellnessangebote. Sollte in einer der besuchten Regionen kein 4-Sterne-Haus zur Verfügung stehen, wird dies durch das beste 3-Sterne-Haus ergänzt.
 

Die Standardvariante beinhaltet in der Regel 3-Sterne-Hotels. Die Hotels werden von den Destinationsexperten sorgsam ausgewählt. Es handelt sich meist um kleinere, charmante Unterkünfte, die meist familiengeführt sind, Hotels und Hostels. Dies bietet Ihnen auch eine gute Möglichkeit Einheimische kennen zu lernen. Bitte beachten Sie, dass campen bei Trekkings und Safaris auch unter "Standard" geführt wird.
 

Sie können in Absprache mit Ihrem Destinationsexperten gerne eine Kombination aus 3 bis 5-Sterne-Hotels buchen, ganz nach Ihren Wünschen.

Einfache Unterkünfte werden bei trip.me generell nicht angeboten. Sollte aber eine Region nicht über 3-Sterne-Hotels verfügen, so wird die beste Option im Ort inkludiert, die auch von einfachem Standard sein kann. Stellen Sie sich ein auf einfache Betten, kleine Badezimmer eventuell außerhalb des Zimmers, teilweise nur kaltes Wasser und begrenzte Stromversorgung. Dazu gehören u.a. auch Aufenthalte bei lokalen Familien, sollte dies zum Programm gehören.  

Anfrage und Buchung 

Wie kann ich den Destinationsexperten für mein Wunschreiseland kontaktieren?

Sie haben sich bereits für Ihre Traumdestination entschieden und wollen nun mehr erfahren? Perfekt! Über trip.me können Sie Ihren Destinationsexperten direkt via verschiedener Anfrageformulare unter und neben jeder Reise kontaktieren und Ihre Wünsche, Budgetvorstellungen und weitere Anforderungen an Ihre Reise klären. Ihr Destinationsexperte erhält Ihre Anfrage direkt als Email und antwortet Ihnen auch per Email. Achten Sie daher bitte auf die korrekte Schreibweise Ihrer Email-Adresse. Wir empfehlen zudem Ihre Telefonnummer anzugeben, da Sie im Gespräch Details und Fragen meist besser und schneller klären können.

Wie buche ich meine Reise?

In 4 Schritten zur Traumreise:

  • 1. Finden Sie Ihr Wunschreiseland beim Klick auf "Destinationen" oder lassen Sie sich unter dem Menüpunkt "Inspirationen" für Safaris, Familienreisen, Gruppenreisen, Erlebnisreisen und vieles mehr inspirieren. 
  • 2. Sobald Sie Ihr favorisiertes Reiseland oder eine Reiseregion gefunden haben, fragen Sie Ihre Wunschreise unverbindlich und kostenlos per Anfrageformular bei dem jeweiligen Destinationsexperten an. Bitte achten Sie darauf die korrekte E-Mail-Adresse anzugeben, damit die Antwort garantiert bei Ihnen ankommt.
  • 3. Innerhalb von 48 h wird Ihr Destinationsexperte mit Ihnen in Kontakt treten. Sollte er/sie keine Rückfragen haben, erhalten Sie bereits einen individualisierten Reisevorschlag. Diesen können Sie bei Privatreisen nach Ihren Wünschen zusammen mit dem Experten anpassen, so dass es Ihre Traumreise wird. Beachten Sie bitte, dass die Gruppenreisen einen festen Verlauf haben, der nicht angepasst werden kann, aber individuelle Vor-und Nachprogramme können für Sie ausgearbeitet werden.
  • 4. Sobald Ihr Experte die perfekte Reise für Sie ausgearbeitet hat, geben Sie ihm/ihr bescheid, dass Sie buchen möchten. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit den Reisedaten sowie die AGB und das finales Reiseangebot. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots der Agentur zustande, über die Sie durch die Reisebestätigung informiert werden. Vertragssprache ist Deutsch. trip.me speichert die verbindlich bestätigte, Reiseofferte und stellt Ihnen die Vertragsdaten und die AGB über einen Link zum Download auf Ihren eigenen Rechner zur Verfügung.
    Über den in der E-Mail enthaltenen Buchungslink bestätigen Sie die Buchung und zahlen 20% per Kreditkarte oder Überweisung an. trip.me übernimmt die Kreditkartengebühren mit Ausnahme des Auslandseinsatzentgeltes. Der Restbetrag ist bis 30 Tage vor Abreise zu zahlen. Sie erhalten circa zwei Wochen vor Abreise Ihre Reiseunterlagen durch Ihren Destinationsexperten. trip.me wünscht "GUTE REISE!"

In welcher Sprache kommuniziere ich mit dem Destinationsexperten?

Alle Destinationsexperten auf der deutschen Website von trip.me sprechen Deutsch, wenn auch nicht alle als Muttersprache. Sollten Sie die Sprache des Destinationsexperten sprechen, so können Sie gerne auch in dieser Sprache kommunizieren. Sie finden bei vielen Ländern zusätzlich auch Englisch sprechende Experten, die Sie auf Englisch kontaktieren können. 

Was soll ich den Destinationsexperten fragen?

Sie kontaktieren den Destinationsexperten über eines der Anfrageformulare, die Sie neben und unter jeder Reise finden. Je mehr Details Sie zu Ihren Reisewünschen eintragen, desto schneller und adäquater kann das Angebot erstellt werden. Auch wenn Sie noch nicht genau wissen, was Sie machen möchten, können Sie dies mitteilen und sich beraten lassen. 

Kann ich die Reise, die ich online finde, nach meinen Wünschen anpassen lassen?

Genau das ist die Idee von trip.me. Zusammen mit dem jeweiligen Destinationsexperten planen Sie Ihre Wunschreise genau so wie Sie es möchten. Nur die als Gruppenreisen gekennzeichneten Reisen sind im Verlauf nicht anpassbar, aber ein individuelles Vor- und/oder Nachprogramm kann erstellt werden.

Wann erhalte ich ein Angebot von dem Destinationsexperten?

Wir von trip.me wissen, wie kostbar Ihre Zeit ist, insbesondere bei der Planung einer Reise. Der Destinationsexperte wird Sie innerhalb von zwei Werktagen nach Abschicken der Anfrage kontaktieren, meist gleich mit einem Angebot oder mit Rückfragen, um Ihnen ein adäquates Angebot zu erstellen.

Warum variiert der Preis im Vergleich zu dem Preis auf der Website?

Da Sie eine Individualreise zum Wunschdatum anfragen, kann der Preis variieren, abhängig z.B. von der Saison, der Kurzfristigkeit und Verfügbarkeit der Unterkünfte und Guides. Der Destinationsexperte wird Ihnen erklären warum es einen eventuellen Preisunterschied gibt. Sollte der Preis Ihr Budget übersteigen, so gibt es immer Alternativen um in Ihrem Budget zu bleiben, z.B. durch Austauschen von Hotels oder Englisch statt Deutsch sprechendem Reiseleiter. Bitte fragen Sie Ihren Destinationsexperten.

Werden auch Kombinationsreisen zu mehreren Ländern angeboten?

Die meisten Destinationsexperten können Ihnen auch Kombinationen mit umliegenden Ländern anbieten (z.B. Peru - Bolivien). Da wir nicht alle Reisevarianten online darstellen können, fragen Sie bitte den Destinationsexperten oder konsultieren Sie dessen Spezialisierungen in seinem Online-Profil.

Was ist eine Gruppenreise?

Eine Gruppenreise ist eine Reise mit festen Terminen und festem Ablauf in einer internationalen Kleingruppe, normalerweise von 4 - 12 Personen. Die Mindest- und Maximalteilnehmerzahl finden Sie neben den Terminen in der Beschreibung der jeweiligen Reise. Viele Destinationsexperten bieten Gruppenreisen an, die Sie (noch) nicht online finden. Bitte fragen Sie daher Ihren Experten!

Welche Möglichkeiten gibt es für Alleinreisende?

Als Alleinreisende/r haben Sie die Möglichkeit eine Gruppenreise zu buchen oder Sie fragen Ihre Wunschreise als Privatreise an. Die Reise kann dann mit eigenem Guide organisiert werden, was kostenintensiv ist oder Sie bevorzugen Privattransfers und schließen sich bei Touren internationalen Kleingruppen an. Bitte fragen Sie Ihren Destinationsexperten zu den Alternativen in Ihrem Wunschreiseland.

Bezahlung, Währung und Gebühren 

Was sind die Unterschiede zwischen trip.me Sicherheit Plus und Direktzahlung an meine Agentur?

Bei trip.me entscheiden Sie, wie Sie Ihre Reise bezahlen möchten.

 

Sie zahlen 2,5 % zusätzlich auf den Gesamtreisepreis für trip.me Sicherheit Plus. Die Direktzahlung an den örtlichen Reiseveranstalter involviert keine Bearbeitungsgebühr.

 

trip.me Sicherheit Plus bietet Ihnen viele Vorteile. Sie haben die Möglichkeit aus zwei verschiedenen Zahlungsarten zu wählen: per Überweisung oder Kreditkarte (Visa / MasterCard). Alle Zahlungen über trip.me werden für Sie bequem in Euro abgewickelt.

 

Zudem sichern wir Ihre Reise gegen die Insolvenz des örtlichen Reiseveranstalters ab. Unser weltweites Netzwerk aus über 200 lokalen Reiseveranstaltern garantiert, dass Ihre Reise in diesem Fall von einer anderen Agentur, genauso oder sehr ähnlich (je nach Verfügbarkeit), durchgeführt wird. Desweiteren sichern wir Ihre Zahlung durch das 3D Secure Code Verfahren und garantieren, dass der Betrag bis zwei Wochen vor Ihrer Anreise auf unserem deutschen Konto verwaltet wird. Einen weiteren Vorteil bietet die Teilzahlung des Reisepreises. Bei Buchung zahlen Sie 20% an, der Restbetrag ist bis 30 Tage vor Anreise fällig.

 

Sollten Sie die Direktzahlung an Ihren Destinationsexperten und dessen örtlichen Reiseveranstalter bevorzugen, sprechen Sie die Details wie Zahlungsart und Währung bitte direkt mit ihm oder ihr ab.

Wie bezahle ich für die Reise?

Sie haben Ihre Reise mit Ihrem Destinationsexperten geplant und sind nun bereit zu buchen? Dann geben Sie Ihrem Destinationsexperten bescheid. Sie erhalten daraufhin eine E-Mail mit den Reisedaten und dem endgültigen Angebot. Wenn Sie die Buchung bestätigen, haben Sie die Wahl. Entweder Sie zahlen direkt an den örtlichen Reiseveranstalter oder Sie entscheiden sich für trip.me Sicherheit Plus. Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit, per Überweisung oder Kreditkarte (Visa, MasterCard) zu zahlen für 2,5 % zusätzlich auf den Gesamtreisepreis.

 

trip.me Sicherheit Plus hat weitere Vorteile: Wir akzeptieren Ihre Zahlung in EUR per Überweisung oder per Kreditkartenzahlung. Für Reisen, die Sie in einer anderen Währung als der Währung der Agentur zahlen möchten, übernimmt trip.me das Risiko von Wechselkursschwankungen. Der Reisepreis wird bei der Buchung festgelegt, ohne bei der An- und Restzahlung von Änderungen im Wechselkurs überrascht zu werden.

 

trip.me Sicherheit Plus ermöglicht zudem die Zusammenlegung von Zahlungen an verschiedene Agenturen, wenn Ihre Reise mehrere Leistungsträger involviert. Unser Partner für Finanzdienstleistungen, Wirecard, kümmert sich um die endgültige Bezahlung und hat trip.me als einen sicheren Zahlungsverwalter zertifiziert.

 

trip.me Sicherheit Plus sichert Ihre Kreditkartenzahlungen durch das 3D-Secure-Verfahren* zusätzlich ab, um jeglich Form von Kreditkartenmissbrauch zu verhindern. Das Sicherheitsverfahren wurde von führenden Kreditkartenunternehmen entwickelt und stellt durch das 3D-Secure-Passwort sicher, dass die Kreditkarte nur vom tatsächlichen Kreditkarteninhaber verwendet wird. Wenn Sie mehr über das Verfahren erfahren möchten, klicken Sie bitte hier.

 

Lesen Sie auch “Was sind die Unterschiede zwischen trip.me Sicherheit Plus und Direktzahlung an meine Agentur?”.

 

*Die genaue Bezeichnung des Verfahrens ist Verified by Visa und MasterCard SecureCode.    

Mit wem schließe ich den Kaufvertrag der Reise?

Der Destinationsexperte plant Ihre Reise mit Ihnen, beantwortet alle Ihre Fragen und wenn Sie die Reise buchen, bestätigen Sie dies und der Kaufvertrag wird zwischen Ihnen und der lokalen Agentur im Reiseland geschlossen. 

In welcher Währung bezahle ich bei trip.me?

trip.me Sicherheit Plus ermöglicht Ihnen per Euro zu bezahlen unabhängig von der Währung der lokales Agentur vor Ort.


Wenn Sie sich für die Direktzahlung an Ihren Destinationsexperten und desse örtlichen Reiseveranstalter entschieden haben (ohne trip.me Sicherheit Plus), sprechen Sie die Zahlungsdetails, wie Zahlungsarten und Währung, bitte mit Ihrem Destinationsexperten ab.

Änderung und Stornierung 

Wie verändere oder storniere ich meine Reise?

  • Bei Änderungswünschen wenden Sie sich bitte an Ihren Destinationsexperten. Er/sie wird alles tun, um Ihren Wünschen nachzugehen.
  • Bevor Sie endgültig stornieren, treten Sie bitte unbedingt in Kontakt mit Ihrem Destinationsexperten, um zu versuchen, die Reise z.B. auf ein anderes Datum zu verlegen.
  • Sollten Sie tatsächlich stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass alle lokalen Agenturen die selben Stornierungsbedingungen haben.
    Diese sind wie folgt:
    - bis zu 30 Tage vor Reisebeginn 20% des gesamten Reisepreises
    - zwischen 15 und 29 Tagen vor Reisebeginn 30% des gesamten Reisepreises
    - zwischen 7 und 14 Tagen vor Reisebeginn 60% des gesamten Reisepreises
    - 6 oder weniger Tage vor Reisebeginn 90% des gesamten Reisepreises.
    Einige wenige Produkte haben gesonderte Stornierungsbedingungen über die Sie Ihr Destinationsexperte aufklärt.
  • Wir raten in jedem Fall zu einer Reiserücktrittsversicherung.

Leistung | Unterkunft | Visum | Versicherung 

Welche Hotelkategorien kann ich bei trip.me buchen?

Unterkünfte verschiedener Art sind in verschiedenen Kategorien, Standard (3 Sterne), Komfort (4 Sterne) und Luxus (5 Sterne) verfügbar (mehr Information dazu unter der Rubrik Allgemeines). Je nach Reiseart können auch Zeltnächte oder Nachtbusse im Reiseverlauf enthalten sein, z.B. bei einem Trekking Trip. Diese fallen in die Kategorie Standard und sind als solche gekennzeichnet. Wir möchten, dass Ihre Reise genau auf Sie abgestimmt wird. Dies realisiert Ihr Destinationsexperte sehr gerne für Sie. Teilen Sie daher Ihre Unterkunftsvorstellungen bei Anfrage möglichst detailliert mit, um ein adäquates Angebot zusammen stellen zu können.

Welche Art von Verpflegung kann ich bei trip.me buchen?

Die Beispielreisen, die Sie online finden, enthalten entweder nur Frühstück, Halb- oder Vollpension. Da Sie bei trip.me Ihre Traumreise selber zusammen stellen lassen, können Sie vom Destinationsexperten die Verpflegung inkludieren lassen, die Sie wünschen und die zu Ihrem Budget passt.

Ich benötige ein Visum. Kann mir der Destinationsexperte dabei helfen?

Der Destinationsexperte steht Ihnen gerne bei Fragen zum Visumsprozess zur Verfügung. Die Beantragung übernehmen Sie selbstständig bei der zuständigen Behörde. In einigen Ländern erhalten Sie ein Visum bei Einreise. Wir empfehlen, vor der Buchung der Reise die Botschaft des betreffenden Landes anzurufen und die Voraussetzungen und Details des Prozesses zu erfragen. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen auch gelten, wenn das Visum nicht rechtzeitig ausgestellt werden kann.

Bietet trip.me Reiseversicherungen an?

trip.me bietet Europäischen Staatsbürgern die Möglichkeit bei Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen. Unser Versicherungspartner ist die ERV (Europäische Reiseversicheung). Es steht Ihnen frei sich auch für eine andere Versicherung zu entschieden. Generell empfehlen wir Ihnen zur Absicherung von Eventualitäten eine Reiseversicherung abzuschließen. Ihr Destinationsexperte klärt Sie zudem gerne über die Risiken vor Ort auf.

Betreuung während der Reise | Trinkgeld 

Sind Trinkgelder inkludiert im Reisepreis?

Trinkgelder sind im Reisepreis nicht inbegriffen, da dies immer fakultativ und damit keine Pflicht ist. Wenn Sie zufrieden mit dem Service vor Ort sind, können Sie dies mit Trinkgeld zum Ausdruck bringen. Für die lokalen Gepflogenheiten und die Höhe des Trinkgeldes, fragen Sie bitte Ihren Destinationsexperten.

Was passiert, wenn ich weitere Betreuung während der Reise benötige?

Unser Ziel ist es, dass Sie sich sicher und wohl aufgehoben vor und während Ihrer Reise fühlen. Bitte besprechen Sie alle Zweifen und Unsicherheiten mit Ihrem Destinationsexperten. Für Ihre Reise bekommen Sie eine Liste mit allen Ansprechpartnern und deren Kontaktdaten sowie eine Notfallnummer, unter der Sie rund um die Uhr anrufen können. 

Kundenfeedback 

Wie und wo kann ich meine Reiseerfahrungen teilen?

Wir schätzen Transparenz und begrüßen Ihre Kundenbewertungen. Teilen Sie daher Ihre Erfahrungen, von der Beratung, über die Buchung bis hin zur Reise, wenn Sie mögen. Daher haben Sie als Reisender bei trip.me die Möglichkeit Ihren Reisebericht auf unserem Blog mit anderen Menschen zu teilen. Natürlich können Sie dazu auch unsere Twitter, Facebook, Instagram und Google+ Profile nutzen. 

Wie schreibe ich eine Kundenbewertungen?

Wir glauben an Meinungsfreiheit, Transparenz und klare Kommunikation. trip.me basiert auf Vertrauen und Vertrauen basiert auf ehrlicher Kommunikation. Daher bitten wir um Bewertungen, die wahrheitsgemäß, klar und hilfreich für den Empfänger dieser Bewertung und andere Reiseinteressenten sind.

Bei der Bewertung Ihrer Reise bitten wir Sie sich auf Tatsachen zu berufen. Hilfreiche Bewertungen sind konstruktiv, helfen Reiseinteressenten bei der Entscheidungsfindung und sind zudem wichtig für die Arbeit der Destinationsexperten. Persönlichen Beleidigungen, nicht auf Fakten basierenden Meinungen und unsoziale Kommentare werden nicht veröffentlicht.

Die Grundeinstellung von trip.me ist es keine Bewertung zu zensieren, zu editieren oder zu löschen. Allerdings gibt es seltene Fälle, in denen trip.me unseriöse Bewertungen verbietet oder entfernt. Wir behalten uns das Recht vor, Teile von Bewertungen, die gegen die genannten Richtlinien verstoßen, zu entfernen.

Richtlinien für Kundenfeedbacks

Wenn Sie Kundenfeedbacks schreiben, erklären Sie sich mit unseren Richtlinien und Vorgaben einverstanden. trip.me behält sich das Recht vor Inhalte teilweise oder komplett zu löschen, die gegen diese Richtlinien verstoßen. 

Im Falle sich wiederholender oder ernsthafter Verstöße, löschen wir den betreffenden Benutzer. Der Beschluß, ob Inhalte gelöscht werden, ist endgültig und unwiderruflich. Wir erwarten von unseren Destinationsexperten ehrliche, klare und hilfreiche Reiseverläufe und Profile für potenzielle Reisende.

Ehrliche Kundenfeedbacks sind die Eckpfeiler unserer trip.me Gemeinschaft.

Wir verbieten:

  • Werbung oder andere kommerzielle Inhalte
  • Kundenfeedbacks, die keinen direkten Bezug zur Erfahrung des Kunden haben (z.B. über Dritte)
  • Kundenbewertungen, die nicht in Bezug zur gebuchten Reise stehen (z.B. politische, religiöse oder gesellschaftliche Kommentare)
  • Inhalte, die illegale, schädliche Aktivitäten oder Gewalt beinhalten sowie profane, vulgäre, diffamierende, bedrohende, diskriminierende Ausdrücke. 
  • Inhalt, die die Rechte einer Person oder einer Organisation verletzen, dies beinhaltet geistiges Eigentum und privates Recht (z.B. Veröffentlichen eines vollständigen Namens, Adresse oder die Identifizierung von Information ohne Erlaubnis)
  • Inhalt der nachgewiesenermaßen als Erpressung genutzt wird